Porqué el nuevo botón de “No me gusta” podría ser una gran oportunidad de Mercadeo para las Marcas

Redacción por: Pamela Laines, Community Manager, iLifebelt

A pesar de ser una de las redes sociales más populares a nivel mundial, Facebook es utilizada de maneras variadas por parte de los usuarios que en ella interactúan. Puede ser usada para compartir datos de tu vida personal, expresar tus intereses, experiencias, noticias o lo que te plazca pero hay algo que a esta distintiva red le hacía falta… y eso es la emoción. boton de no me gusta

Durante su última sesión de “Preguntas y Respuestas”, realizada en California, Mark Zuckerberg aseguró que Facebook ya está trabajando el desarrollo e introducción para el botón de “No me gusta”.

Zuckerberg explica que este botón tendrá éxito gracias a la necesidad de “expresar empatía” que demuestran los usuarios. La necesidad de este botón surgió ya que el botón de “Me gusta” en ocasiones no es el más adecuado para crear interacción con los demás usuarios o personas cercanas conectadas a dicha red. Ejemplo, el botón “Me gusta” no parece el correcto al momento de querer participar en una enfermedad o crisis expresada por parte de un contacto.

Asegura también que el siguiente paso para el lanzamiento de esta nueva función es la experimentación y que dependiendo como esta funcione y como reaccionen los usuarios ante ella, el botón será lanzado de manera un poco más viral.

Expertos comentan que tanto el botón de “Me gusta” como el de “No me gusta”, tendrán un gran efecto en el mercado publicitario, ya que el usuario podrá utilizar el nuevo botón para expresar su interés y preferencia hacia una determinada marca. Logrando las empresas así, crear contenido más especializado y personalizado para su target en general.

Mark Zuckerberg

Artículo fuente: Why Facebook´s Dislike button is such a smart marketing move 

Cambio en Facebook que alegrarán a las Empresas – Septiembre 2015 – Guatemala

Facebook lanza la noticia de nuevos cambios, pero en esta ocasión son buenas noticias para las empresas.

Cambio en Facebook Empresas

Hace unos meses Facebook realizó unos cambios para agradar a sus usuarios individuales, para que ellos puedan seleccionar de forma prioritaria lo que les gusta ver de primero en su línea de tiempo, este cambio fue bien visto por las personas en general pero puso nerviosos a los empresarios y mercadólogos respecto a cómo llegar a sus seguidores y clientes potenciales por medio de su página de negocios. [Ver entrada]

Ahora Facebook anuncia cambios específicos para móvil en las páginas de empresas, adicional al énfasis en el botón de “call-to-action” y la opción de mensajería, las nuevas características incluyen personalizar la página para el servicio propio de cada negocio. Esto quiere decir que si tu primo tiene un negocio de granizadas y tu uno de limpieza ambas páginas tendrán la oportunidad de diferenciar sus productos/servicios en lugar de ser la misma plantilla para ambos.

Información por Secciones

El primer cambio se refiere a las nuevas secciones que incluye cada página, esto les permitirá destacar la información que sea importante y relevante para su negocio.

La sección de “Tienda” permitirá mostrar los productos de la empresa para destacarlos en el perfil y la sección de “Servicios” para que los profesionales puedan mostrar un listado de los servicios que ofrecen en su página principal. Las secciones se puede combinar para poder adaptarse a las necesidades del negocio, por ejemplo: Un servicio de limpieza que también vende productos básicos para el mantenimiento de algunas áreas.

Secciones

Botón de “LLAMADA A LA ACCIÓN” (Call-to-action)

Este cambio se ve en móviles, siendo el botón más prominente y llamativo al navegar por páginas de empresas. ¿Qué quiere decir esto? MÁS GRANDE, el botón ahora se encuentra justo abajo de la imagen de portada y abarca mayor espacio, lo que lo hace destacar más. Adicionalmente las opciones para el botón de llamada de acción ahora incluyen: “Llamar ahora”, “Enviar un mensaje” y “Contáctenos”, lo cual atiende a la demanda de empresas de adaptar su botón a algo más acorde a su negocio.

Boton de llamada de acción destacado

Diseño, diseño, diseño…

El último cambio, pero no por esto menos importante, es en diseño del perfil cuando se visualiza desde móvil y tableta; esto con el objetivo que la información necesaria esté más accesible al cliente. Cada sección tendrá una pestaña respectiva más a la mano para acceder a ella.

Además, en la página principal se mostrarán las novedades de cada sección para que el cliente pueda obtener la información más relevante a primera vista.

Nuevas secciones de Facebook para empresas

Estos cambios se estarán implementando, por parte de Facebook, a lo largo de las próximas semanas. ¡Espéralos!

Fuente: Facebook añade nuevas funcionalidades a las páginas de las empresa

El Rol del Móvil en Marketing – Septiembre 2015 – Guatemala

Redacción: Jennifer “Lola” Romero

Fuente original: El móvil, canal prioritario en las Promociones de Marketing

El crecimiento en el uso de Smartphones ha sido exponencial, abriendo un camino lleno de grandes posibilidades para los directores de marketing, aprovechando las Apps como herramientas de fidelización y comunicación con sus clientes y creando una web móvil o aprovechando tecnologías como el geoposicionamiento o la realidad aumentada para aportar una mejor experiencia al usuario y asentar su imagen de marca. Ya no se puede omitir el móvil como canal de participación ya que poco a poco se están convirtiendo en un canal principal. Aplicaciones de móvil

Hace unos años el internet se convirtió en un medio imprescindible, y no se puede permitir que un cliente no tenga acceso a nuestra información porque nuestro contenido no se ha adaptado al móvil. Los propietarios de Smartphone utilizan sus dispositivos móviles a diario para tener acceso a internet incluso superando a los ordenadores convencionales.

Una de las estrategias de marketing para fidelizar a sus clientes son las promociones donde regalan premios a través de sorteos o premios directos cuando comprar sus productos, existe un equilibrio entre  la facilidad de participación, los datos del cliente que se pretendan recoger y la prueba de compra que se exija. El SMS tiene gran ventaja en la inmediatez, es sencillo y rápido de utilizar y se puede utilizar en cualquier momento y en cualquier lugar, sin embargo, el internet permite una participación totalmente gratuita y permite recaudar más datos.

La generalización de Smartphones y tarifa de datos permite la participación rápida y directa en promociones mediante una web móvil a una mayoría de consumidores, y también, se pueden implementar los códigos QR para facilitar el acceso a dicha web, ya que los códigos QR conectan al mundo offline y online. Éste también permite un acceso directo a una web móvil para participar en la promoción. Se facilita la difusión de la promoción incluyendo enlaces que el usuario la comparta en sus redes sociales.

Además, este canal permite a la marca obtener información muy valiosa sobre los consumidores, como la geolocalización del lugar desde el que participan, el momento en que lo hacen, o qué productos concretos son los que más venden en un establecimiento concreto.

Hombre usando Smartphone

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Social Media Week – Guatemala – 1 de septiembre 2015

Community Managers…¡Pilas!

Para todo CM es importante contar con certificaciones de formación profesional y la próxima semana tienes la oportunidad de asistir al Social Media Week en al Campus TEC.

Nuestro Director – Jose Kont – presentará el tema “¿Cómo te buscan los clientes en Google?” el día miércoles 2 de septiembre, 2015

 

Programa de Certificación Profesional

para Community Managers

Como te buscan los clientes en Google

Cuando: 31 de agosto al 4 de septiembre, 2015

Hora: 17:30 – 19:30

Dónde: E-garage del Campus TEC

Costo: Q.50.00 por día

 

Consulta la programación completa de la semana:

Social Media Week TEC

 

¿Te apuntas?

Evento de Social Media Day Guatemala – Julio 2015

Social Media Day Guatemala 2015

Vino y se fue el Social Media Day Guatemala y todavía seguimos tuiteando.

El pasado jueves, 30 de julio, estuvimos presentes en el SMDGuatemala, con nombre “El Quinto Poder”, donde varios expertos y apasionados de las redes sociales se reunieron para compartir su punto de vista político y civil dentro y fuera de la pantalla de sus dipositivos.

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El evento dio inicio con unas palabras de Maria Canahui, organizadora del evento y represente de nuestros amigos en Social Media Day Guatemala.

Luego dio inicio el evento con la charla introductoria impartida por nuestro director – Jose Kont – quien presentó un tema muy de moda este año en nuestro país: Activismo Digital. La presentación aportó varios datos y estadísticas de nuestro V Estudio de Redes Sociales en Centroamérica y El Caribe iLifebelt 2015 así como aspectos cómicos y motivacionales para animar a la comunidad digital a seguir creciendo en Guatemala.

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Luego avanzaron al esperado panel de expertos:

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Jose Benitez, Profesional de Marketing y Publicidad

Dina Fernández, Directora de Soy502

Gabriel Ramazzini, Profesional de Marketing Digital

Martín Rodríguez, Dirertor de Nomada GT

Roberto López, del Frente Estudiantil de Humanidades de la USAC

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Cada panelista tuvo oportunidad de responder a preguntas formuladas específicamente para ellos, o bien, complementar la respuesta de un compañero del panel.

¿Tuviste la oportunidad de vivirlo con nosotros en persona o por livestream?

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