3 Ideas de Marketing en un mundo digital

En este artículo quiero compartirte 3 ideas de Marketing para un mundo digital. ¿El marketing digital reemplaza al marketing tradicional?

En iLifebelt hemos publicado muchos artículos sobre Marketing Digital, y vemos que muchas veces esta disciplina se percibe como el antagonista del Marketing tradicional.

Pero en un análisis reciente llegamos a la conclusión de dos realidades:

• A ninguna empresa le conviene descartar los esfuerzos de marketing tradicional
• El marketing digital y el marketing tradicional no se oponen, se complementan.

El todo es MÁS que la suma de sus partes

En las empresas es común ver que los equipos de marketing no tienen una buena relación con los equipos de ventas, pero una empresa será exitosa a largo plazo en la medida que sus equipos logren trabajar de la mano.

De la misma forma, los esfuerzos de marketing tradicional y marketing digital, no deben plantearse como competencia sino complemento del otro.

Gary Vaynerchuk dice en su libro Jab Jab Jab, Right Hook, que las personas siguen viendo los periódicos, siguen viendo televisión. La diferencia es que ahora, en los medios tradicionales, esperan ver un componente que los enlace a su vida digital.

Es decir, las marcas deben iniciar una conversación en el mundo físico, e invitar a continuar la conversación en el mundo digital. Aquí te compartimos algunas ideas:

3 Ideas para hacer Marketing en un mundo digital:

Aquí te compartimos algunos ejemplos de empresas y marcas que han logrado combinar las estrategias offline con estrategias de marketing online, demostrando que el marketing es uno, los canales son los diferentes.

Invita a la audiencia a unirse a la conversación

Hasta antes del internet, la comunicación tradicional se ha basado en un esquema de una vía. Es decir, la marca habla, y la audiencia escucha.

Pero las empresas que entienden que esta audiencia ya es digital, no limitan la conversación sino la promueven.

Canal Antigua es un canal de noticias que tiene varios segmentos de análisis y debate, cada uno de los cuales tiene un título específico que es comprimido y presentado como una etiqueta o hashtag:

Lo importante de esta técnica es que, en muchas ocasiones, Canal Antigua ha logrado generar conversaciones que se vuelven tendencia en Twitter.

Este es un caso claro de un medio tradicional (TV) que incorpora una funcionalidad digital para enriquecer el engagement.

Y esta técnica también tiene un componente psicológico: cada programa del canal tiene una sección en la que la moderadora lee los comentarios de la gente que está participando en Twitter, Whatsapp o Facebook, y a los humanos nos encanta que nos escuchen, que nos tomen en cuenta.

Pon a tu audiencia como protagonista:

En enero de 2017, Social Media Examiner lanzó la campaña #ScoutAbout en la que invitaban a sus seguidores a imprimir a Scout, el personaje de la marca, y tomarse una foto con él, para luego subirla con la etiqueta.

Want to get featured on our social accounts? #ScoutAbout with us!https://t.co/wk1iLF6bwB <- Grab this PDF and Join in the fun! pic.twitter.com/4iuxfP45nE

— SocialMedia Examiner (@SMExaminer) January 26, 2017

La respuesta fue inmensa. Si sigues la etiqueta tanto en Facebook como en Twitter verás la cantidad de publicaciones que se han hecho hasta ahora.

La característica principal es que Social Media Examiner dejó que fuera su audiencia la que creara todas las conversaciones, todas las publicaciones con esta etiqueta, haciendo que fuera una campaña exitosa.

¿Esta idea vendía algo? No. Pero este tipo de campañas tienen un inmenso poder para incrementar el reconocimiento de tu marca.

No solo mantiene el interés en las personas que ya forman parte de la audiencia, sino también invita a las personas que aún no han oído de la marca.

Aplica la Responsabilidad Social (y documenta el viaje)

Una de las tendencias visibles en redes sociales es que la gente está reaccionando más a las historias, que a las lecciones.

Una marca puede aprovechar esta circunstancia para documentar su viaje, en vez de tratar de dar una cátedra.

Con el surgimiento del contenido efímero, la gente ya no invierte 10 minutos para ver un tutorial, sino quiere que le cuentes tu día a día.

Las historias irrelevantes te mantienen en la escena. Pero si quieres un resultado a largo plazo, utiliza historias que inspiren, que muevan nuestras emociones.

Esta es una historia que comparte Saúl Bistro

Debo confesar que tuve problemas para incluir este ejemplo dentro de un contexto de marketing. La ayuda social debería ser parte de todas las empresas, independientemente de su marketing.

Sin embargo, no podemos negar que la ayuda social te hace ganarte ese good will, esa buena percepción que fortalece tu marca.

Una buena forma de consolidar una marca es asegurarse de que la gente te relacione con principios y motivaciones que van más allá de una simple venta.

Ser parte de los sueños y de las luchas de tu comunidad es el inicio de un vínculo de empatía que fortalece a cualquier empresa.

Entonces, para hacer marketing en un mundo digital, invita a tu audiencia a unirse a la conversación, invita a la gente a ser protagonista de esas conversaciones, y documenta los viajes de tu ayuda social.