2 Marcas de la región que hacen buen Inbound Marketing

El irreverente gurú de los negocios online Gary Vaynerchuck dice en sus conferencias

“Deja de promover tu negocio como si todavía estuviéramos en el 2006”.

Brian Halligan, cofundador y CEO de HubSpot, introdujo junto a su socio Dharmesh Shah la idea del Inbound Marketing.

Para explicar qué es el Inbound Marketing, debemos explicar qué es el Outbound Marketing.

¿Cómo se promocionaba un producto antes del Inbound Marketing?
La mayoría de las marcas grandes y pequeñas usaban técnicas de promoción como:

Publicidad impresa
Publicidad en radio
Publicidad en TV
Presencia en ferias de negocios

En resumen, marketing en medios masivos, con la esperanza de que el mensaje llegara a los clientes potenciales en un mar de personas. A esto se le conoce como Outbound Marketing, o sea las técnicas de promoción en la que la marca lanza su comunicación, que normalmente es unidireccional (no había un mecanismo para que la audiencia respondiera (o diera un like)).

Lo malo del Outbound Marketing, es que interrumpe el contenido que nos interesa consumir. ¿No te ha pasado que estás super ocupado y recibes una llamada de algún banco ofreciendo algún producto como tarjetas de crédito? Esa llamada te interrumpe. ¿Qué pasa cuando estamos viendo una buena película y justo en la parte más emocionante, el canal corta para transmitir 10 anuncios? Esos 10 anuncios interrumpen.

Luego vino el internet y lo cambió todo.

¿Qué es el Inbound Marketing?
El Inbound Marketing se trata de atraer en vez de interrumpir a tu audiencia. ¿Cómo? Generando contenidos digitales que sean de interés para esa persona clave para tu negocio.

Es decir, crear contenido que responda a las dudas que tiene tu cliente ideal.

Pensemos en Google como una maquinita de dulces, en donde la gente inserta una moneda, y recibe el dulce o chicle que necesita, sólo que en vez de monedas, la gente ingresa preguntas. Y en vez de chicles, recibe las mejores respuestas.

¿Qué preguntas está ingresando tu cliente ideal a esa maquinita? Cuando tienes buen contenido en tu sitio, Google le entrega a tu cliente ideal tu sitio web, y así es como esa persona empieza a conocer de tí. De esta forma estás empezando a hacer buen inbound marketing.

En este sentido, la constancia es clave. Mientras más contenido útil produzcas, más posibilidades tienes de que tus clientes potenciales te encuentren.

Además de pensar en tu sitio web, pensemos también en tus redes sociales. ¿Qué contenido le gusta ver a tu cliente ideal en Facebook o Instagram? Te aseguro que no le gusta ver anuncios de los que salen en los periódicos. A tu cliente ideal le gusta ver:

Contenido útil (que resuelva una duda)
Contenido que inspire
Contenido entretenido

Pau Valdez lo plantea claro:

“Más que un conjunto de técnicas, el Inbound Marketing es una filosofía de cómo hacer Marketing”.

¿Quién lo está haciendo bien en la región?
Te queremos mostrar que hacer Inbound Marketing no es algo muy difícil. Aquí hay dos ejemplos de empresas que lo están haciendo bien en la región:
Tienda Monge de Costa Rica vende electrodomésticos y aparatos eléctricos. En el 2015 compartieron este inspirador video para la campaña #MamáVaPrimero

Esa es la magia del Inbound Marketing. Contenido inspirador en donde a penas se menciona la marca. Pero el impacto mediático que esto puede tener es inmenso.

Supermercados Nacional de República Dominicana. En febrero de 2016 compartieron este útil video de cómo hacer un dip de camarones.

En la actualidad, todos estamos super ocupados. Supermercados Nacional nos enseña cómo hacer platillos rápidos, con lo que nos están compartiendo ese contenido útil, nos están ayudando a resolver el problema del tiempo para preparar nuestros alimentos en casa.

Estamos seguros de que así como Tienda Monge y Supermercados Nacional, cada vez más marcas de la región migrarán de las técnicas tradicionales hacia el inbound marketing.